更新时间: 2026-06-10 14:15
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官网提示“需要视频认证”如何操作
LV.3级别的视频认证目前主要支持在欧易APP端完成，请下载APP，在C2C交易或个人认证界面根据提示录制视频。 了解更多
官网提示“需要更新KYC信息”怎么办
监管升级或证件过期时，平台要求重新认证。按要求上传最新证件与人脸识别，否则提币等功能可能受限，确保信息一致。 了解更多
资产被异常冻结怎么办
首先检查是否触发了风控（如异常登录）。联系官方客服提交身份验证材料申诉。切勿相信声称能“解冻”的第三方，以免二次被骗。 了解更多
官网支持Mac M1芯片吗
支持，官方提供专门的macOS安装指南，支持M1、M2、M3芯片，需安装Docker Desktop。 了解更多
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